A Internet potencia a interacção social

«A Internet parece ter um efeito positivo na interacção social e tende a aumentar o grau de exposição a outras fontes de informação. Di Maggio e outros (2001) informam acerca dos resultados de diversos inquéritos de participação pública que indicam que os utilizadores da Internet (uma vez controladas outras variáveis) lêem mais livros, assistem a mais acontecimentos artísticos, vão mais ao cinema, assistem a mais espectáculos desportivos e fazem mais desporto que os não utilizadores.» (Castells, 2004: 151) 

«(...) o conjunto de dados disponíves não sustenta a tese de que a utilização da Internet conduz a uma menor interacção e a um maior isolamento social. Mas existem alguns indícios de que, em determinadas circunstâncias, o seu uso pode agir como substituto de outras actividades sociais. (...) é difícil chegar a uma conclusão definitiva sobre os efeitos que a rede pode ter sobre o grau de sociabilidade» (Castells, 2004: 154)