Com a internet e a fragmentação da oferta, o conceito de audiência, de grandes massas, nunca mais será o mesmo. A oferta está dispersa, o utilizador já não tem 50 opções (nem 500) mas 50 mil. Irá gostar mais de uns do que de outros, mas nunca com a fidelização anterior; estaremos perante um conceito de fragmentação de audiências, que obrigará a novos modelos de negócio (oferecer muitos canais, e não um) e mais atenção da publicidade - que terá de encontrar nichos dirigidos (vai ter muito mais trabalho de procura e análise)